Política de Privacidade

1. Introdução

A eSafra ("nós", "nosso" ou "nossa") está comprometida em proteger a privacidade dos usuários de nossa plataforma de gestão agrícola. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso aplicativo e serviços disponíveis em esafra.farm.

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, CPF/CNPJ e dados da propriedade rural.
• Dados operacionais: informações sobre safras, cargas, veículos, abastecimentos, manutenções e equipe.
• Dados de localização: coordenadas geográficas de talhões e propriedades, quando fornecidas pelo usuário.
• Dados de uso: informações sobre como você interage com a plataforma, incluindo páginas acessadas e funcionalidades utilizadas.
• Dados de pagamento: informações necessárias para processar pagamentos de assinatura (processados por terceiros seguros).
• Dados do dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, versão do navegador e identificadores do dispositivo.

3. Como Usamos seus Dados

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços de gestão agrícola.
• Processar transações e gerenciar sua assinatura.
• Enviar notificações relevantes sobre sua operação (alertas de manutenção, relatórios, etc.).
• Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente.
• Gerar relatórios e análises agregadas para melhoria do serviço.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações com:

• Provedores de serviço: empresas que nos ajudam a operar a plataforma (hospedagem, processamento de pagamentos, envio de e-mails).
• Membros da equipe: outros usuários da mesma fazenda/tenant terão acesso aos dados operacionais conforme suas permissões.
• Obrigações legais: quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente.

5. Armazenamento e Segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito (TLS/SSL) e em repouso. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. O acesso aos dados é restrito a funcionários e sistemas que necessitam dessas informações para operar o serviço.

6. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Solicitar a portabilidade de seus dados.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Solicitar a eliminação de dados pessoais tratados com base no consentimento.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@esafra.farm ou pelo WhatsApp +55 (64) 99605-9123.

7. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, incluindo tokens de autenticação armazenados de forma segura (HttpOnly cookies). Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros para fins publicitários.

8. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer nossos serviços. Dados operacionais das safras são mantidos para fins de histórico e relatórios. Após o encerramento da conta, seus dados serão eliminados ou anonimizados em até 90 dias, exceto quando houver obrigação legal de retenção.

9. Exclusão de Conta e Dados

Você pode solicitar a exclusão completa da sua conta e de todos os seus dados a qualquer momento. Para isso, envie um e-mail para contato@esafra.farm com o assunto "Exclusão de Conta". Sua conta será excluída em até 24 horas após a solicitação, e todos os dados pessoais e operacionais associados serão permanentemente apagados de nossos servidores. Esta ação é irreversível.

10. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail ou através de aviso na plataforma. O uso continuado do serviço após as alterações constitui aceitação da política atualizada.

11. Contato

Para dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais: